Fragen zum Online-Shop

Sicher haben Sie viele Fragen zum Online-Kauf eines Weihnachtsbaumes. Die meistgestelltesten Fragen haben wir für Sie hier zusammengetragen.

 

Welche Vorteile habe ich, wenn ich meinen Baum Online einkaufe?

  • Sie können Ihren Weihnachtsbaum bequem von Zuhause aus innerhalb von Minuten bestellen und sparen sich wertvolle Zeit
  • Sie ersparen sich den anstrengenden Transport des Weihnachtsbaumes zu Ihrer Wohnung
  • Ihr PKW wird nicht schmutzig

Wann ist der letzte Termin zum Online-Baumkauf?

  • Wir nehmen bis zum 17. Dezember Bestellungen an, die dann mit hoher Wahrscheinlichkeit pünktlich vor dem Weihnachtsfest bei Ihnen eintreffen. Auf Wunsch nehmen wir auch nach diesem Termin Bestellungen an, allerdings wird diese dann wahrscheinlich nach den Feiertagen eintreffen.

Wann kommt meine Bestellung bei mir Zuhause an?

  • In der Regel kommt Ihre Bestellung nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen an. Wir arbeiten mit einem Logistikdienstleister zusammen. Aufgrund des extremen Kundenaufkommens kurz vor den Weihnachtsfeiertagen empfehlen wir Ihnen bis zum 17. Dezember zu bestellen, damit die Bestellung noch rechtzeitig vor den Feiertagen zugestellt werden kann.

Wie ist mein Baum verpackt?

  • Der Baum ist eingenetzt und im Karton verpackt. Ein Abbrechen der Spitze wird durch Sicherungsmaßnahmen vermieden.

Warum sind die Versandkosten für meinen Baum so hoch?

  • Leider sind der Karton sowie das Verpacken und Versenden des Baumes nicht kostenlos. Ein großer Weihnachtsbaum gilt sogar als Sperrgut. Daher müssen wir eine Versandkostenpauschale von 9,95 € für einen Baum erheben. Siehe Versandkosten.

Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?

  • Sie haben die Möglichkeit via Paypal oder per Banküberweisung zu bezahlen. Siehe Zahlungsarten.

Wann wird mein Baum geschlagen?

  • Bis zum 20. Dezember erhalten wir täglich frisch gefällte Bäume aus unseren Kulturen. Sobald wir eine Bestellung erhalten, verpacken und versenden wir die Ware umgehend. Dadurch können wir eine maximale Frische garantieren.

Woher stammt mein Baum?

  • Der Baum stammt aus unseren eigenen Kulturen aus dem Raum Lübbecke in Ostwestfalen.

Wie alt ist mein Baum?

  • Je nach Größe des Baumes kann er zwischen 4 und 8 Jahren alt sein.

Wie ist die Qualität meines Baumes?

  • Bei den Bäumen handelt es sich um eine A-Qualität bzw. erste Klasse. Sie zeichnen sich durch einen kegelförmigen und dichten Wuchs aus. Die Zweige und Etagen im Baum sind gleichmäßig aufgebaut. Die Nadeln sind dunkelgrün und piksen nur wenig. Alle von uns angebotenen Bäume sind Nordmanntannen (Abies nordmaniana).

Wie lange hält mein Baum?

  • Da unsere Bäume frisch gefällt werden, halten Sie in der Regel 2 bis 3 Wochen. Leider können wir dafür nicht garantieren, da sich, wie in der Natur üblich, jede Pflanze anders verhält und viele verschiedene Faktoren die Haltbarkeit beeinflussen.

Wie sieht der Stamm meines Baumes aus?

  • Der Stamm des Baumes ist gerade abgesägt. Die unteren Zweige sind abgetrennt, damit der Baum in Ihren Weihnachtsbaumständer passt.

Sollten Sie weitere Fragen haben, die wir noch nicht beantworten konnten, können Sie gerne unser Kontaktformular nutzen. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.